أطلقت هيئة تنظيم سوق الطاقة التركية “EPDK” تحقيقاً مع شركة توزيع الغاز في إسطنبول “İGDAŞ” إثر تزايد شكاوى المشتركين حول ارتفاع فواتير الشهر الماضي.

وقالت رئيس الهيئة مصطفى يلماز، بحسب ما ترجمه موقع “الجسر ترك”، إنهم راجعوا فواتير الغاز الطبيعي الصادرة في شهر أبريل/ نيسان الماضي، وتحققوا من مخالفة شركة İGDAŞ للتشريعات المنصوصة.

وأضاف: “تسببت طريقة حساب الفواتير بارتفاعها إلى حد كبير، بدأنا التحقيق مع الشركة على الفور، وسنتخذ الإجراءات اللازمة”.

ودعا يلماز كافة المواطنين المشتبهين بقيمة فواتيرهم إلى تقديم شكوى عبر موقع الهيئة الإلكتروني.

وأكد أنهم سيحرصون على تدقيق كافة الشكاوى، وفرض العقوبات اللازمة على الشركة حال ثبوت مخالفتها لتشريعات الهيئة.

بدورها أصدرت شركة توزيع الغاز في إسطنبول بياناً، أشارت فيه إلى العقبات التي واجهت موظفيها المسؤولين عن قراءة العدادات خلال الفترة الماضية في ظل أزمة كورونا.

وتابعت أن حظر التجول والعطل الرسمية حالت دون تمكن الموظفين من إتمام مهامهم على أفضل وجه، فضلاً عن الإجازات الإدارية الممنوحة لأصحاب الأمراض المزمنة منهم بقرار رئاسي.

كما لفتت إلى عدم السماح للموظفين بالدخول إلى العديد من الأبنية والمجمعات السكنية من قبل سكانها والإداريين، نظراً لسلوك الحيطة والحذر الذي فرضته الجائحة.

وأضافت أنها لجأت إلى تقدير حجم استهلاك الغاز عوضاً عن حسابه بشكل دقيق، استناداً إلى تعميم هيئة تنظيم سوق الطاقة الصادر في هذا الشأن.

وختمت الشركة بالقول: “نحن نمر في ظروف استثنائية لا نملك فيها تجربة كافية”، مشيرة إلى أن مواجهة المشاكل أمر طبيعي ومحتمل في مختلف القطاعات.