خصصت ادارة الهجرة الرقم 157 للرد على شكاوي واستفسارات اﻻجانب المقيمين في تركيا وعلى مدار الساعة وبأربع لغات (التركية واﻻنكليزية والعربية والروسية) ويمكن لﻷجانب اﻻستفسار عن:1- كل ما يتعلق بالدخول والخروج من تركيا وفترة اﻻقامة.  2-كل ما يتعلق بالحماية الدولية والحماية المؤقتة والمعاملات والمشاكل المتعلقة بهما.   3- حقوق وواجبات المقيمين بمختلف أنواع اﻻقامة.   4-اﻻبلاغ عن تجارة البشر وطلب المساعدة العاجلة.   يمكنكم اﻻتصال من داخل تركيا على الرقم 157 ومن خارج تركيا على على الرقم +903121571122