بسبب الازدحام على مراكز الهجرة والجوازات أكد وزير داخلية النظام محمد الشعار أنه من المقرر استئجار مقر جديد من المؤسسة العامة الاستهلاكية وتجهيزه بأحدث التقنيات للعمل فيه وفق نظام النافذة الواحدة، ويشمل مراكز دمشق وريفها وفلسطين، وان العمل بهذا المقر سيتم فور توفر الظروف المناسبة. مشير إلى أن المراكز الحالية تعمل حتى الساعة الثانية عشرة ليلاً لتخفيف الازدحام كما أن الوزارة تعمل حالياً على تجهيز نظام لحجز جواز السفر من المنزل عن طريق شبكة الإنترنت.