إن كنت تريد إغلاق حسابك البنكي في إحدى المصارف التركية فيجب عليك بكل سهولة زيارة فرع المصرف الخاص بك وطلب إغلاق حسابك من موظف خدمة الزبائن.
وسوف تحتاج الى :
- رقم حساب الزبون الخاص بك
- جواز السفر الخاص بك أو الإقامة التركية (إثبات شخصية)
- أرقام حساباتك لدى المصرف (إن كنت لا تعرف الأرقام فيمكن طلبهم من الموظف نفسه)
وسوف يتم إعطائك طلب يفيد برغبتك بأنك تريد إغلاق حساباتك في المصرف مع توقيعك ، وسوف تأخد العملية يوم واحد على الأكثر.
نصائح:
حاول أن تأخد ورقة موقعة من الموظف بأنه قد استلم طلب إغلاق الحساب منك، حيث يمكنك في حال عدم إغلاق حسابك لأي سبب أن تثبت للمصرف أنك فعلاً قد قمت بطلب إغلاق حسابك.
بعد إغلاق الحساب قم بطلب ورقة من البنك موقعة تثبت أن حسابك قد تم إغلاقه و أنه لا يوجد أية رسوم أو عمولات سوف يتم تطبيقها على هذا الحساب بعد الان.
عمل شكوى:
إن لم تكن راضيا عن الخدمات التي قدمت من البنك، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى “وكالة تنظيم والإشراف على الأعمال المصرفية التركية BDDK ويمكنك الوصول لموقعها عبر الرابط التالي : www.bddk.org.tr